Размер шрифта:
Цвет сайта:

Аэропорт Красноярск признан одним из наиболее клиентоориентированных аэропортов мира

19 Февраля 2021
Международный аэропорт Красноярск им. Дмитрия Хворостовского признан одним из наиболее клиентоориентированных аэропортов мира в условиях пандемии COVID-19.

Аэропорт Красноярск вошел в список Voice of the Customer («Голос клиента») Международного совета аэропортов (ACI). Эта инициатива отмечает достижения аэропортов, которые продолжали прислушиваться к пассажирам и адаптировать свои процессы и процедуры для удовлетворения меняющихся клиентских запросов в условиях пандемии.

В данный список вошли 140 аэропортов мира, среди которых были отмечены такие российские аэропорты как: Шереметьево, Внуково, Домодедово и Сочи.

По оценке экспертов ACI, аэропорт Красноярск в течение прошлого года обеспечил эффективное взаимодействие с клиентами: проводил опросы по удовлетворенности качеством обслуживания среди пассажиров, оперативно реагировал на потребности общества, внедрял новые актуальные услуги для охраны здоровья и безопасности своих пассажиров и сотрудников в неблагоприятных эпидемиологических условиях.

Отметим, что сейчас аэропорт Красноярск реализует концепцию «Стерильный аэропорт», направленную на профилактику распространения коронавирусной инфекции. Нанесена разметка для соблюдения дистанции, установлены санитайзеры, сотрудники работают в средствах индивидуальной защиты, проводится регулярная обработка контактных поверхностей дезинфицирующими средствами и многое другое.
Поделиться новостью: