Размер шрифта:
Цвет сайта:

Основная информация о магазине

Контакты 

ООО «Аэропорт Емельяново»

663021, Красноярский край, Емельяновский район, Аэропорт «Красноярск»

Реквизиты:

ООО «Аэропорт Емельяново»
ИНН 2460213509 / КПП 241101001
Телефон :
Администратор (агент): +7 (391) 290-46-38 режим работы: круглосуточно
Администратор магазина : +7 (391) 219-54-40 режим работы: с 08:30 до 17:00 (понедельник - пятница)

Способы оплаты

Наличный расчёт

Оплата осуществляется наличными согласно бронирования непосредственно в кассе аэропорта.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

  • МИР;
  • VISA International ;
  • Mastercard Worldwide;
  • JCB
pay_systems.jpg

Изменения и возврат денежных средств 

В случае изменения пользователем данных в бронировании необходимо оформить изменение брони не менее чем за 1 сутки до вылета/прилета рейса и сообщить администратору по телефону:

Бизнес-зал Терминал №1 +7(391) 290-46-34 (круглосуточно) или направить сообщение на почту orange@kja.aero, agafitulina@kja.aero.

Зал повышенной комфортности Терминал №2 +7(391) 290-46-38, (391) 228-61-99 (круглосуточно) или направить сообщение на почту zold@kja.aero, agafitulina@kja.aero.

В случае отмены бронирования необходимо сообщить об этом администратору по телефону:

Бизнес-зал Терминал №1 +7(391) 290-46-34 (круглосуточно) или направить сообщение на почту orange@kja.aero, agafitulina@kja.aero.

Зал повышенной комфортности Терминал №2 +7(391) 290-46-38, (391) 228-61-99 (круглосуточно) или направить сообщение на почту zold@kja.aero, agafitulina@kja.aero.

Если вы оплачивали посещение заранее, вам необходимо заполнить представленную на сайте форму заявления («Пассажирам» – «Зал повышенной комфортности» – «Забронировать» – сразу после формы бронирования ссылка на заявление, приложить к нему чек, подтверждающего оплату и копию паспорта.


Заявление на возврат денежных средств вы можете направить как до дня посещения, так и после предполагаемой даты посещения в течение двух рабочих дней. Сотрудники аэропорта рассматривают заявление в течение 10 рабочих дней и инициируют возврат денежных средств. В случае, если по истечении данного срока денежные средства не перечислены на вашу карту, вы имеете право обратиться:

Бизнес-зал Терминал №1 +7(391) 290-46-34 (круглосуточно) или направить сообщение на почту orange@kja.aero, agafitulina@kja.aero.

Зал повышенной комфортности Терминал №2 +7(391) 290-46-38, (391) 228-61-99 (круглосуточно) или направить сообщение на почту zold@kja.aero, agafitulina@kja.aero.

Для получения документов, подтверждающих инициирование аэропортом выплаты. С данными документами необходимо обратиться в банк для выяснения причины не поступления денег на карту.

Возврат денежных средств производится только на карту, который производилась оплата, если карта прекратило свое действие (утеряна, окончился срок действия), возврат может быть произведен на карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.

Условия получения услуги 

Для получения услуги необходимо предъявить номер оплаченного заказа и документ, удостоверяющий личность.

Внимание! В случае указания в форме бронирования недостоверных данных, аэропорт Красноярск не несёт ответственности за качество оказания услуг в соответствии с неправильно заполненной заявкой.

Как воспользоваться Бизнес-залом (ВВЛ) Терминала №1

Бизнес-зал (ВВЛ) находится на четвертном этаже пассажирского терминала №1 в зоне вылетов внутренних рейсов.

1. Необходимо заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п.

Далее необходимо пройти в зал ВВЛ, подняться на четвертый этаж и обратиться на стойку «Reception» Бизнес-зала (ВВЛ) и предъявить посадочный талон.

При предварительном бронировании или оплате необходимо продиктовать номер брони сотруднику на «Reception».

Внимание! Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до планового вылета рейса по расписанию. При прибытии в Терминал №1 Аэропорта Красноярск менее чем за 40 (сорок) минут до вылета рейса, Исполнитель не несёт ответственности за качественное и своевременное оказание Услуг и не может гарантировать пассажиру вылет заявленным рейсом.

2. Представленное меню в Бизнес-зале (ВВЛ) входит в стоимость Услуг.

3. Максимальное время пребывания 3 часа.

Как воспользоваться залом повышенной комфортности Терминала 2

Зал повышенной комфортности находится на первом этаже терминала №2.

Все заказы, сделанные в ресторане/баре зала повышенной комфортности терминала №2 аэропорта Красноярск, не входят в стоимость услуг и оплачиваются самостоятельно.

Требования для прохода в зал повышенной комфортности аэропорта Красноярск:

1.Пассажир должен обратится на стойку регистрации, где обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность агенту СОПП для регистрации на рейс.

При предварительном бронировании или оплате необходимо продиктовать номер брони сотруднику на стойке регистрации.

Внимание! В соответствии с внутренними правилами некоторых авиакомпаний, для регистрации пассажиров на рейс и оформления багажа, может потребоваться личное присутствие пассажира на стойке регистрации Терминала №1. В таком случае пассажиру необходимо обратиться на стойку регистрации Терминал №2, откуда он проследует до стойки регистрации авиакомпании в сопровождении агента СОПП. Информацию о порядке регистрации на рейс и оформления багажа пассажиры обязаны заблаговременно получать у авиакомпании, выполняющей рейс. Прохождение регистрации пассажиров на рейс и оформление багажа на стойке регистрации Терминала №1, признается надлежащим оказанием Услуг.

2. Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа.

Внимание! Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до планового вылета рейса по расписанию. При прибытии в Терминал №2 Аэропорта Красноярск менее чем за 40 (сорок) минут до вылета рейса, Исполнитель не несёт ответственности за качественное и своевременное оказание Услуг и не может гарантировать пассажиру вылет заявленным рейсом.

3. Не разрешается проносить и употреблять в зале повышенной комфортности аэропорта Красноярск продукты питания, а также напитки, включая алкогольные, приобретенные за пределами зала повышенной комфортности аэропорта Красноярск.

4. Максимальное время пребывания в зоне комфортного ожидания 3 часа.

Обслуживание на прилет:

При выходе из воздушного судна пассажира встречает агент СОПП с именной табличкой. Пассажир должен подойти к агенту, назвать свою фамилию. После встречи всех пассажиров зала повышенной комфортности аэропорта Красноярск, прибывших одним рейсом, агент сопровождает их до входа в зал повышенной комфортности аэропорта Красноярск

Описание процесса передачи данных 

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.